Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler Orjinal mi ?

Sitemizde satılan ürünler yetkili ithalatçı firmasından alınmakta olup orijinal üründür.

Siparişimi Müşteri Temsilcisine Vermek İstiyorum ?

Sitemizden sadece online olarak sipariş verilebilmektedir. Telefon ya da e-posta yoluyla sipariş vermek mümkün değildir.

3D Secure Nedir ?

İnternet üzerindeki alışverişlerin güvenliğinin arttırılması amacıyla Visa ve Mastercard tarafından geliştirilen bu sistemde, herhangi bir ödeme işlemi sırasında kartınızın sahibi olan bankanın web sitesine yönlendirilerek Kredi Kartınıza ait şifre ile onaylama işlemi gerçekleştirilmektedir.
 

Böylelikle kart numaranız başkaları tarafından biliniyor olsa dahi şifrenizi sadece siz bildiğiniz için elektronik güvenliğinizi sağlamış oluyorsunuz.Bu sistemi aktive etmek için ayrıca bir ücret ödenmesi gerekmemektedir.
 

3D Şifre sistemi kullanarak yapacağınız alışverişlerinizde kredi kartı güvenliğiniz en üst seviyede olduğu için 3D Şifre kullanılmadan yapılan alışverişlere oranla siparişleriniz hazırlanma aşamasına daha hızlı gönderilmektedir.
 

Süreçleri hızlandırmak ve satın aldığınız ürünlerin size en kısa sürede ulaştırılması için alışverişinizi 3D Şifre kullanarak yapmanızı tavsiye ederiz.

Nasıl Sipariş Veririm ?

Web sayfamızdaki Kampanya ve Fiyat bilgilerine, üye olmadan da ulaşabilirsiniz fakat alış veriş yapmak için üye olmalısınız.

Nasıl Üye Olurum ?

Sipariş verebilmek için ana sayfada yer alan Yeni Üye Ol butonunu tıklayınız. Üyelik bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz ve KAYDET butonuna basınız.

Alışverişe Başlamak İçin ?

- Belirlediğiniz Üyelik şifreniz ile E-Mail adresinizi ana sayfada bulunan Üye girişi bölümündeki E-mail ve Kullanıcı Adı bölümüne girerek alışverişe başlayabilirsiniz.

 

- Alışveriş yaparken seçtiğiniz ürünleri sepetinize SEPETE EKLE butonu ile ekleyebilirsiniz.

 

- Sepetinize ürün eklediğinizde; sayfanız SEPETİNİZE yönlenmeyecektir. Sepete ürün ekledikten sonra sepetim bölümünden satın al butonuna tıklayıp sepetinize gidebilirsiniz.

 

- Sepetiniz sayfasında adet kısmından ürününüzün adetini değiştirebilir, ürününüzün KDV dahil toplam tutarını görebilir veya sepetinizden ürünleri silebilirsiniz.

 

- Sepetinize ürün ekleme işlemini tamamladıktan sonra alışverişinize devam etmek, kargo, adres ve ödeme bilgilerinizi girmek için SATIN AL butonuna basınız. - Karşınıza gelecek TESLİMAT ekranından öncelikle FATURA bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir. Fatura bilgilerinizi eksiksiz girdikten sonra, ürünlerinizin teslim edilmesini istediğiniz TESLİMAT BİLGİLERİNİZİ doldurdurabilirsiniz.

Alışverişi Tamamlamak İçin ?

- Ödemenize ait bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmelisiniz.

 

- Ödeme bilgilerinizi girdikten sonra siparişinizi ve alışverişinizi tamamlamak için sayfanın alt kısmında “ Siparişi Onayla” gerekmektedir.

 

 - Ödeme için bilgilerinizi doğru girdiğinizde siparişinizin tamamlandığını belirten bir sayfa karşınıza gelecektir.

 

- Bu sayfada sipariş numaranız, ödeme bilgileriniz, aldığınız ürünler, teslimat ve fatura adresiniz bulunmaktadır. Bu bilgiler aynı şekilde mail adresinize de gönderilmektedir.

Kargo İşlemleri ?

-Satın aldığınız ürünün tedarik süresine göre 1-2 iş günü içerisinde ürün ve ürünleriniz adresinize kargolanır

Siparişimi Nasıl Takip Ederim ?

Mail adresinize gönderilen ve sipariş özetinizde yer alan SİPARİŞ NUMARANIZ ile dilerseniz DFS Bilgisayar ana sayfasından kullanıcı girişi yaparak HESABIM - SİPARİŞ TAKİBİ kısmına girerek ürününüzün hangi hazırlık aşamasında veya nerede olduğunu takip edebilirsiniz. Ürününüz kargoya verildiğinde, size bir mail gönderilecektir.

İade Şartları ?

Mesafeli satışlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereği, Tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin alışverişe konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ön bilgilendirme ve sözleşme niteliğindeki metinde yazılı olan usul ile cayma bildiriminde bulunarak sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu, cayma hakkı kullanımı kapsamında tüketicinin almış olduğu ürünü iade edebileceği veya değiştirebileceğini ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren 20 gün içerisinde DFS Bilgisayar olarak malı geri almayı taahhüt ederiz. Almış olduğunuz ürünü iade etmek veya değiştirmek istemeniz halinde, ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza ürünü iade etmek istediğinize dair bildirimde bulunmanız gereklidir. Bu bildirimi çağrı merkezimize yapabilirsiniz.

 

ÖNEMLİ : İade veya değişimini istediğiniz üründe veya ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, hasar, yırtılma ve benzeri bir durum tespit edilmesi halinde üründe iade veya değişim işleminin yapılması mümkün değildir.

Alışveriş Sepetim

X
WhatsApp destek ekibimiz sorularınızı cevaplıyor.
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
WhatsApp Destek Hattı